Preguntas frecuentes

1. ¿Debo abrir una cuenta para realizar pedidos desde su sitio?

No, simplemente agregue los artículos que desea al carrito y proceda al pago. Creará una cuenta al realizar el pedido, que podrá utilizar la próxima vez. Nuestro sistema recordará la facturación y la entrega de su sitio para facilitar los chequeos en el futuro.

2. ¿Cómo hago un pedido?

Puede hacer clic en los productos que le interesan, luego elegir la moneda, completar la cantidad que desee. Luego haga clic en "agregar al carrito". Ha sido su número de pedido (¡guárdelo en un lugar seguro para usarlo en el futuro!). Luego, complete su información detallada: correo electrónico, apellido, nombre, país, dirección, número de teléfono y código postal. Después de eso, puede elegir rápidamente DHL o EMS. Y seleccione su pago: Visa o MasterCard, luego "check out" para pagarlo. No olvide guardar la información del pedido en un lugar seguro en caso de que necesite verificar el estado de su pedido.

3. Nuestras ventajas de calidad y precio.

Somos un superventas en el mundo. También hacemos negocios desde hace mucho tiempo en eBay. Proveedores exclusivos, también contribuimos a nuestra estrategia de precios bajos. Además, para que podamos ofrecer los mejores productos, el mejor precio y el mejor servicio. Espero poder hacer buenos negocios con todos mis amigos en el mundo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle productos de la mejor calidad con los precios más bajos.

4. Información de envío

Ofrecemos envío gratuito para algunos de los productos. Normalmente le proporcionamos un servicio de DHL, y también puede elegir los métodos de envío.

Puede elegir enviar sus artículos comprados a la dirección de facturación o una dirección diferente en la página de Información de facturación. Si la dirección de envío es diferente a su dirección de facturación, deberá ingresar una nueva dirección en la página de Información de envío.

5. Se interrumpió el proceso de pedido. ¿Que pasa ahora?

Si su pago se completa pero no ha recibido ninguna confirmación de nuestra parte por correo electrónico, comuníquese con nosotros lo antes posible. (Verifique su estado de cuenta para confirmar si el pago se completó). Si su pedido no se procesa, puede volver a realizar el pedido. Los pedidos anteriores no serán válidos automáticamente.

6. Mi tarjeta no fue aceptada como método de pago, aunque es emitida por una de las organizaciones internacionales mencionadas anteriormente. ¿Por qué?

Las razones de un rechazo pueden ser las siguientes:
-Fondos insuficientes - es necesario recargar su cuenta.
-Su tarjeta está en una "lista negra" -El titular de la tarjeta la denuncia como robada, extraviada o bloqueada.
-El emisor de la tarjeta no autoriza las transacciones de comercio electrónico; se debe contactar al banco emisor y solicitarle que active este servicio. Por supuesto, también depende del tipo de tarjeta, porque hay algunos bancos que no permiten este tipo de transacciones. En esta situación, puede volver a intentarlo con otra tarjeta.
-No se pudo establecer contacto con el banco emisor de la tarjeta y los límites "suplentes" definidos no permiten transacciones de comercio electrónico o existe un valor máximo específico de la transacción. Debe llamar a la línea de soporte de su banco con los números de teléfono impresos en el reverso de su tarjeta de crédito / débito.
El banco emisor de su tarjeta es el único lugar donde se puede encontrar información realista sobre el incidente de la transacción.

7. ¿Cómo se protegen mis datos?

Implementamos una serie de sofisticadas medidas de seguridad para garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona. Secure SSL Server ocultará su información personal, incluidos los detalles de su tarjeta de crédito / débito, con el cifrado más potente.

8. ¿Cómo cancelo mi pedido?

Si su pedido no se paga, no renovamos pedidos, solo procesamos pedidos que ya están pagados. Si desea cancelar su pedido que pagó, nos contactaremos dentro de las 24 horas por favor, de lo contrario no podrá detener el envío. En este caso, tendrá que pagar los gastos de transporte, podemos permitirnos el reembolso completo de la mercancía.